Posted By hironi on 2016年5月6日
世の中の仕事って、時給に換算すると、これって見合ってないな…と思うことが沢山ある。
日給のお仕事で、体力勝負の仕事は割に時給が良い。
しかし、真夏の暑い炎天下のなか、高い所に登ったり降りたりなどの引っ越し作業、工事現場での作業、熱中症のリスクを抱えての作業となるのは、間違いない。
あと、誰しもできるわけではない仕事、経験であったり、資格が必要になってくる仕事も高い給料が見込める。薬剤師さんの時給を、求人で見たときには驚いた。
今度、生まれたら薬剤師を目指そう！！
Posted By hironi on 2013年11月1日
1.ミラーリング
会話する時に、相手の話し方や声のトーンを合わせて、姿勢もさりげなく真似する感じで、相手に呼吸を合わせると心が通い合って、信頼してもらいやすいです。
これをラポールといいます。
相手の状態に合わせると好感をもってもらえるので、意識してみるといいですよ。
2.約束した以上のものを提供すること。
期日より前にとか、プラスアルファーのいい物をじゅんびするなど、この人にお願いすると、普通よりも得すると思ってもらえると、信頼してもらえ、仕事を依頼してもらいやすくなります。
3.まず先に話をきくこと。
話を聞く事は好かれます。
話を聞いてくれたという事は、相手を受け入れたことに繋がり、信頼してもらえます。
4.選択肢を与える。
高いものと安いものどちらにしますかという感じに対比させると、本来相手に売りたかった安いほうを選択される事が人間の心理です。
もし、この選択肢がなかったら、買うか、買わないかになってしまうんです。
人間の心理って不思議ですね。
Posted By hironi on 2013年9月24日
私は生まれてこの方サービス業というか接客のある仕事しか
ついた事がありませんでした。そりゃもう様々な接客業を
こなしてきましたよ。コンビニから美容院や眼科の受付。
飲食店も勿論やった事が有ります。
飲食店で気がかりだったのは
やはり衛生面ですよね。前髪も後ろ髪もすべて帽子にしまいこんで
爪も毎日切らないといけないくらい厳しいところでした。
前髪がたれてきたのを手でどけようとした時にそれをやったら
手をしっかり洗いなおして消毒液に浸してお皿洗いを再開するように
と怒られたことがあります。結局飲食店では長続きしなかったのですが
そこでの教訓を元に接客はお客様の事を第一に優先すべき！
と認識をしっかり得ることができてよかったと思っています。
今でも接客の基本はお客様は神様という所から入る場合が多いです。
Posted By hironi on 2013年3月19日
フリーアナウンサーの生田サリーさんが「初対面の相手の心を一瞬で開く方法」という本を出しています。
講演会でも引っ張りだこですが、笑顔で自分から相手を心から誉めること。
明るいプラスパワーを秘めた声のトーン。
ありのままの自分でリラックスした状態で接する。
いろいろありますが、笑顔が一番大切！
笑顔がいい人は好かれやすく警戒心をとく力があるそうです。
笑顔だと、この人はいい人だなとか、安心できる、信頼できると相手に思ってもらえるんですよ。
ミラーニューロンって言って、相手は鏡のように笑顔を向けられると自分も笑顔で楽しい気分になってくるそうです。
いつも笑顔で明るく人と接するように心がける。
シンプルですが、これが一番特効薬なんですね。
Posted By hironi on 2012年10月23日
人ってどうすれば動くのでしょうか？
人って感情が先で理屈はその次なんです。どんないい物だって、相手の感情を捕まえないと気持ちよく買ってはくれないんです。
理屈だけで、人を説得しようとすると人は心を閉ざしてしまうんです。
相手の心にどう響かせるか。
これが説得する技術の第一歩です。
人は、オーラがある人の話を、きこうとします。
オーラのある人ってなんでしょう。
心が燃えて情熱のある人です。そういう人は目つきも声のはりも違います。
勢いがあって、プラスのパワーを出しています。
ハートがこもっているものなんです。それにプラス強い覚悟と自信ってところでしょうか。
営業というと、口がうまい人が成績がいいかというと、逆なんですよ。
口下手で、緊張しいなのに、なぜか売り上げがトップって人多いんです。
真心をこめて相手を思って下手なりに一生懸命なところが人の心を開くんでしょうね。
相手の感情に火をつけるには、自分に火がともっていなきゃいけないんです。
そうその人なりの心の内に静かに燃える炎これが大切です。
「うまくしゃべろう」と思う気持ちは捨てましょう。
Posted By hironi on 2012年9月25日
この人から買いたい！と思わせることが出来たら営業をしていてこんなうれしいことはないですね。
商品のアピールももちろんですが、その人が何を考えて何を求めているのか、思いや生活、環境などを引き出すことが必要です。
相手の警戒心を解いて、信頼してもらいリラックスしてもらわなくては、こちらの話すらさせてもらえません。
声の響きの発声訓練をすることで、相手に印象をよくすることが出来ます。
声を「ボールのような形」と想像して、「当てる声」「超える声」を使い分けます。
「当てる声」の前に「超える声」で、広がりのある、ソフトで幅のある声で、感情を豊かに表現して、安心してもらいます。
お客さんは、商品よりも人柄を信頼して買うということですね。
Posted By hironi on 2012年5月30日
まず接客とは、言葉が丁寧でいればいいというものではありません。
少し仕事に慣れてきた人に多いのですが、接客にマニュアルはありません。
どんなにすらすらと丁寧な言葉を使って、相手に接しても、心がこもっていなければ、
接客としては最悪です。
一番大切なのは「ありがとう」という気持ちや、おもてなしの心がどれだけ深いかです。
そういう気持ちは、自然に表情や動きに出るものですので、常に心がけたいものです。
素敵な接客をされると感動し、とてもいい気分になりませんか？
大切に接してもらえるということは、人の心にしみこんでいきます。
そして、感じのいい人と言う印象を与えることで、信頼してもらえ、安心して話を聞いてもらえます。
普段の生活の中から、常に、相手を気持ちを大切に気遣うこと、相手の立場になって行動できることの達人になりたいものです。
Posted By hironi on 2010年5月18日
任天堂の人気ゲーム機器に関する様々な問合せに対応していただくお仕事です。未経験の方も大歓迎！丁寧な研修がありますので、基本的な知識や言葉遣いが学べ、接客スキルなど活かしてスキルアップが可能なお仕事です！
勤務曜日・時間 ◆月～土で週4日～の固定シフト/日・祝休み
※平日夕方～（[2][3]シフト)、土曜日勤務
できる方、大歓迎！
＜平日＞
[1]12：00～21：00 [2]17：00～21：00
[3]18：00～21：00
＜土曜日＞
[4]9：00～14：00 [5]9：00～17：00
勤務地：複数
JR大阪駅・各線梅田駅徒歩5～10分
給与 時給1050円以上 ★週4日～OK
★時間帯イロイロ！選べるシフト5種類
住所 大阪府大阪市北区梅田３丁目3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11Ｆ
Posted By hironi on 2010年5月6日
仕事内容
☆１日のお仕事の流れ☆
出勤→トラックの出発前点検→荷物の積み込み→いざ出発！（福井県内主に①②大和田周辺③嶺北）の大型スーパーのセンターへ品物の配送をお願いします。経験は一切関係なし。
勤務時間
①1:00～5:00 ※週３～４回（希望により６時まで可！）
②2:30～5:30 ※週３～６回
③8:00～18:00 ※日・祝のみ
給与 時給：990円〜
住所 〒910-0803 福井県福井市高柳町35-20
電話 0776-52-1800
Posted By hironi on 2010年4月23日
仕事内容
TVCMでお馴染みのサービスプラン(固定電話の通話料・基本使用料引下げ)のご案内業務 (法人対象)
・服装髪型自由、ノルマ無し
・インセンティブ有り
・完璧な研修と完全なマニュアルが準備されています
・殆どの人が未経験者からスタートしています
給与 ： 時給1400円
勤務時間： 9：00～18：00
休日： 土日祝祭日
住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1町目20番8号寿パークビル2階
電話 03-5459-9599